ODABERITE OPCIJE

Opći uslovi poslovanja

Opći uslovi poslovanja s informacijama za kupce

Sadržaj

  1. Područje primjene
  2. Zaključenje ugovora
  3. Pravo na odustanak
  4. Cijene i uslovi plaćanja
  5. Uslovi isporuke i dostave
  6. Zadržavanje prava vlasništva
  7. Odgovornost za nedostatke (garancija)
  8. Alternativno rješavanje sporova
  9. PDV i uvozne dažbine
  10. Transport robe do potrošača
  11. Organizacija transporta
  12. Isključenje odgovornosti
  13. PDV
  14. Korisnička podrška

1) Područje primjene

1.1 Ovi Opći uslovi poslovanja (u daljnjem tekstu „Uslovi") kompanije Miskamour (u daljnjem tekstu „Prodavac") vrijede za sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili privredni subjekt (u daljnjem tekstu „Kupac") zaključi s Prodavcem u vezi s robom prikazanom u online prodavnici. Uvrštavanje uslova Kupca ovim se izričito isključuje, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

1.2 Potrošač u smislu ovih Uslova je svaka fizička osoba koja zaključuje pravni posao u svrhe koje se uglavnom ne mogu pripisati njenoj privrednoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Privredni subjekt u smislu ovih Uslova je fizička ili pravna osoba, ili ortačko društvo sa pravnom sposobnošću, koje pri zaključenju pravnog posla djeluje u okviru obavljanja svoje privredne ili samostalne profesionalne djelatnosti.

2) Zaključenje ugovora

2.1 Opisi proizvoda u online prodavnici Prodavca ne predstavljaju obavezujuću ponudu, već služe za podnošenje obavezujuće ponude od strane Kupca.

2.2 Kupac može podnijeti ponudu putem online obrasca za narudžbu Prodavca. Klikom na dugme kojim se završava proces narudžbe, Kupac daje pravno obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora.

2.3 Prodavac može prihvatiti ponudu Kupca u roku od pet dana, bilo slanjem potvrde narudžbe, isporukom robe ili pozivom Kupca na plaćanje. Ako postoji nekoliko ovih opcija, ugovor se smatra zaključenim čim je ispunjen jedan od ovih uslova.

2.4 Obrada plaćanja se vrši, ovisno o izboru Kupca, putem usluge PayPal ili drugih načina plaćanja koje nudi Prodavac.

2.5 Tekst ugovora se pohranjuje nakon zaključenja ugovora i dostupan je Kupcu. Kupci s korisničkim računom mogu uvidjeti podatke o narudžbi.

2.6 Ugovor se zaključuje isključivo na njemačkom jeziku.

3) Pravo na odustanak

3.1 Potrošači u pravilu imaju pravo na odustanak, osim ako se radi o higijenskim proizvodima.

3.2 Za proizvode Miskamour ne postoji pravo na odustanak zbog higijenskih propisa. Svi proizvodi su isključeni iz zamjene i povrata, osim ako je roba neispravna ili oštećena.

3.3 U tom slučaju nas molimo odmah kontaktirajte kako bismo pronašli rješenje. Ostala prava na povrat su isključena.

4) Cijene i uslovi plaćanja

4.1 Sve navedene cijene su konačne cijene koje uključuju zakonski PDV. Troškovi dostave se posebno iskazuju.

4.2 Kod isporuka u zemlje izvan Evropske unije mogu nastati dodatni troškovi, kao što su carine.

4.3 Kupcu su na raspolaganju različiti načini plaćanja, navedeni u online prodavnici.

5) Uslovi isporuke i dostave

5.1 Dostava se vrši na adresu za dostavu koju je naveo Kupac.

5.2 Ako dođe do povrata pošiljke zbog pogrešno unesene adrese od strane Kupca, troškove koji su nastali snosi Kupac.

6) Zadržavanje prava vlasništva

Prodavac zadržava pravo vlasništva nad robom do potpune isplate kupoprodajne cijene.

7) Odgovornost za nedostatke (garancija)

Vrijede zakonska prava na garanciju.

8) Alternativno rješavanje sporova

Evropska komisija nudi platformu za online rješavanje sporova na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9) PDV i uvozne dažbine

Kupac snosi odgovornost za eventualne uvozne dažbine i PDV u zemlji odredišta.

10) Transport robe do potrošača

Ugovor stupa na snagu nakon završetka procesa kupovine. Transport robe se odvija nakon zaključenja ugovora.

11) Organizacija transporta

Dostavu vrši vanjski pružalac usluga dostave.

12) Isključenje odgovornosti

Miskamour djeluje kao prodavac i ne preuzima odgovornost za kvalitet ili stanje robe, s obzirom na to da robu proizvodi i šalje treća strana.

13) PDV

U nekim zemljama se PDV na proizvode može naknadno obračunati.

14) Korisnička podrška

Korisnička podrška Miskamour vam stoji na raspolaganju za sva pitanja. Sve informacije koje pruži podrška mogu naknadno biti povučene.