Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 24. februara 2026.

www.miskamour.com vodi ovu prodavnicu i ovu web stranicu, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bismo vam kao kupcu pružili vrhunsko iskustvo kupovine („Usluge").

www.miskamour.com pokreće Shopify, koji nam omogućava pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kada posjećujete Usluge, koristite ih, obavljate kupovinu ili drugu transakciju, ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neusklađenosti između naših Uslova korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i dijeljenja vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i dijeljenje vaših podataka na opisani način.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod pojmom „osobni podaci" mislimo na informacije koje identifikuju vas ili drugu osobu, ili se s takvom osobom mogu povezati. U to ne spadaju anonimizirani ili deidentifikovani podaci. Ovisno o vrsti vaše interakcije s Uslugama, vašem mjestu prebivališta i važećim zakonskim propisima, prikupljamo ili obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Kontaktni podaci kao ime, adresa, adresa za račun, adresa za dostavu, broj telefona i e-mail adresa.
Finansijski podaci kao brojevi kreditnih i debitnih kartica, informacije o platnim karticama, podaci o finansijskom računu, detalji transakcije, način plaćanja i potvrda plaćanja.
Podaci o korisničkom računu kao korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja te postavke i preferencije.
Podaci o transakcijama kao pregledani artikli, sadržaj korpe, liste želja, kupovine, povrati, zamjene ili otkazivanja, kao i prethodne transakcije.
Komunikacija s nama kao sadržaj upita kupaca ili poruka podrške.
Informacije o uređaju kao informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mreži, vaša IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.
Podaci o korištenju kao informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući vrstu i vrijeme korištenja.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Direktno od vas, kada otvorite korisnički račun, koristite Usluge ili nam na drugi način dostavite podatke.
Automatski putem Usluga, preko vašeg uređaja prilikom korištenja naših Usluga, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija.
Od pružatelja usluga, koji u naše ime prikupljaju ili obrađuju osobne podatke.
Od partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o vašoj interakciji s nama, osobne podatke možemo koristiti za sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga Vaše podatke koristimo za ispunjenje ugovora, obradu plaćanja, izvršenje narudžbe, pohranu vaših preferencija, slanje obavijesti o korisničkom računu, obradu kupovina, povrata i zamjena, upravljanje korisničkim računom, organizaciju dostave, kao i za kreiranje personaliziranog iskustva kupovine.

Marketing i reklama Vaše podatke koristimo za marketinške svrhe, npr. za slanje reklamnih i promotivnih obavijesti putem e-maila, SMS-a ili pošte, kao i za prikazivanje online reklama na osnovu vaših prethodnih aktivnosti.

Sigurnost i sprječavanje prevare Vaše podatke koristimo za autentifikaciju vašeg korisničkog računa, za osiguravanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, kao i za otkrivanje, istraživanje i sprječavanje prevarnih ili nezakonitih aktivnosti.

Komunikacija s vama Vaše podatke koristimo za pružanje korisničke podrške i održavanje našeg poslovnog odnosa.

Pravni razlozi Vaše podatke koristimo za poštivanje zakonskih propisa, za odgovaranje na upite nadležnih organa, kao i za provođenje naših uslova korištenja i pravila.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim slučajevima:

Sa Shopify-jem, pružateljima usluga i trećim stranama, koji u naše ime pružaju usluge (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, cloud skladištenje, dostava).
Sa poslovnim i marketinškim partnerima u reklamne svrhe. Ovisno o vašem mjestu prebivališta, možda imate pravo uložiti prigovor na dijeljenje vaših podataka za ciljanu reklamu.
Kada nas na to izričito pozovete ili date saglasnost, npr. za slanje proizvoda ili korištenjem integracija sa društvenim mrežama.
Sa povezanim kompanijama unutar naše grupe kompanija.
U vezi sa poslovnim transakcijama kao što su spajanja, ili radi ispunjenja zakonskih obaveza.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga. Preneseni podaci mogu se dijeliti sa Shopify-jem, kao i sa trećim stranama u drugim zemljama. Više o tome kako Shopify koristi vaše podatke i koja prava imate možete pronaći u Shopify Consumer Privacy Policy, kao i na Shopify Privacy Portal-u.

Linkovi ka web stranicama trećih strana

Usluge mogu sadržavati linkove ka web stranicama trećih strana. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti ili sigurnosti. Naše povezivanje ne predstavlja preporuku tih pružatelja.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako ste kao roditelj ili staratelj saznali da vam je dijete dostavilo podatke, molimo vas da nas kontaktirate na info@miskamour.ch.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere, ali ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost. Molimo vas da ne koristite nesigurne kanale za prijenos poverljivih informacija. Period čuvanja podataka zavisi od svrhe prikupljanja podataka, kao i od zakonskih obaveza čuvanja.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o vašem mjestu prebivališta, možete ostvariti sljedeća prava:

Pravo na pristup – pristup vašim pohranjenim podacima.
Pravo na brisanje – brisanje vaših osobnih podataka.
Pravo na ispravku – ispravka netačnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka – dobijanje i prenos vaših podataka.
Pravo na prigovor protiv ciljane reklame – prigovor na korištenje vaših podataka za personaliziranu reklamu.
Preferencije komunikacije – odjava od reklamnih e-mailova u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu.

Ako imate prebivalište u Velikoj Britaniji ili Evropskom ekonomskom prostoru, imate i sljedeća dodatna prava:

Prigovor na obradu i ograničenje obrade za određene svrhe.
Povlačenje saglasnosti, ukoliko se obrada temelji na vašoj saglasnosti.

Za ostvarivanje vaših prava, molimo vas da nas kontaktirate na info@miskamour.ch. Dodatne informacije o pravima koja se odnose na podatke koje obrađuje Shopify pronaći ćete na https://privacy.shopify.com/en.

Žalbe

Ako imate žalbe u vezi sa obradom vaših osobnih podataka, molimo vas da se obratite nama. Ovisno o mjestu prebivališta, možete se obratiti i nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadležnih tijela u EEP-u možete pronaći na web stranici Evropske komisije.

Međunarodni prenosi podataka

Vaši osobni podaci mogu se prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan vaše zemlje prebivališta. Kod prenosa iz EEP-a ili Velike Britanije oslanjamo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Izmjene će biti objavljene na ovoj web stranici, a datum „Zadnje ažurirano" će biti odgovarajuće prilagođen.

Kontakt

Za pitanja o našim praksama zaštite podataka ili za ostvarivanje vaših prava, molimo vas da se obratite na:

E-mail: info@miskamour.ch Adresa: KPM Trading Ltd, Waagstrasse 1b, 5043 Holziken, Švicarska

Za potrebe važećeg zakona o zaštiti podataka, mi smo odgovorni za vaše osobne podatke.